Report di soddisfazione del cliente
Assegnazione dei punteggi:
Il punteggio assegnabile ad ognua delle prime dieci voci va da 1 (insoddisfatto) , 2 (poco soddisfatto), 3 (abbastanza soddisfatto), 4 (soddisfatto), 5 (molto soddisfatto).
Per le ultime due voci è possibile scegliere fra “SI” e “NO”