Report di soddisfazione del cliente

Assegnazione dei punteggi:

Il punteggio assegnabile ad ognua delle prime dieci voci va da 1 (insoddisfatto) , 2 (poco soddisfatto), 3 (abbastanza soddisfatto), 4 (soddisfatto), 5 (molto soddisfatto).
Per le ultime due voci è possibile scegliere fra “SI” e “NO”

1) Facilità di primo contatto con MECCANICA SF
12345

2) Capacità di dialogo e comunicazione con il cliente
12345

3) Abilità ed esperienza tecnica del personale
12345

4) Tempi di risposta ad una richiesta d'offerta
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5) Completezza e chiarezza dell'offerta
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6) Flessibiltà durante la realizzazione del prodotto
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7) Rispetto dei tempi di consegna
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8) Tempi e disponibilità nel fornire le informazioni richieste
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9) Qualità del prodotto
12345

10) Rapporto qualità / prezzo
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11) Raccomanderesti la nostra società ad altri clienti?
SINO

12) Se avessi bisogno di altri prodotti, torneresti da noi?
SINO